Se por algum motivo desejar trocar ou devolver o(s) seu(s) artigo(s), dispõe de 14 dias não úteis após a recepção da sua encomenda.

O cliente deverá solicitar a troca/devolução da encomenda através do email info@auriboutique.com mencionando os artigos que pretende trocar ou devolver. Os custos de transporte para trocas/devoluções são da responsabilidade do cliente.

Se solicitar a devolução, os custos de envio da encomenda não serão reembolsados.

Os artigos devolvidos/trocados deverão estar em perfeito estado e não apresentar quaisquer sinais de uso (marcas, sinais de desgaste, odores) e deverão ser acompanhados das respetivas etiquetas.
A troca de um artigo pode ser enviada para a morada que mencionaremos por email.


Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido no momento da receção e entre em contato conosco imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se você receber o artigo errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.


Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado. Lembre-se de que isso pode levar algum tempo.
Se já passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor contacte-nos para info@auriboutique.com.